让纠纷自助调解 衡阳市珠晖区法院推行金融纠纷自助调解

红网时刻衡阳5月7日讯（通讯员 邹琳 记者 宋美君） 近日，衡阳市珠晖区法院与衡阳农村商业银行股份有限公司协作，在银行内设立金融纠纷诉源治理工作站，率先推行金融纠纷全流程自助调解，探索金融纠纷诉前调解新路径。

该院首创在银行设立诉讼服务远程柜台，人工客服手把手指导证据等相关材料的扫描、上传、提交，实现银行工作人员“足不出户”，最快5分钟即完成纠纷调解申请工作。整个过程中，电子数据上传到专门的云平台，保证高度安全。

银行工作人员可在申请调解后，双方当事人通过人民法院调解平台线上自助调解，实现调解协议“隔空签”，调解书“云送达”“即刻收”，一方面简化程序耗时短，节约双方当事人的时间和精力；一方面让“怕麻烦”“不想到法院”的被告不再有所顾虑，更积极主动地参与诉讼、解决问题；另一方面优化司法资源，提高司法效率，达到纠纷双方与法院的共赢。

达成调解协后，双方当事人认为有必要的，可直接线上申请法院出具司法确认书。法院通过在线审查，突破调解和申请司法确认在时间和空间上的限制。银行来说，可以降低债权实现成本；对另一方当事人来说，既可以减少诉讼支出，又可以避免纳入失信人员名单。

面对呈现上升趋势的金融纠纷，该院通过科技赋能，推进调解平台进银行，避免纠纷对抗性激化，为调解协议赋予强制执行力，建立高效便捷的非诉解决方式，妥善化解矛盾。