【文明公交】儿童迷路上错车 张家界公交司机来帮忙
司机正在办理孩子移交手续
红网时刻张家界7月6日讯(通讯员 田贵学 胡香云)“多亏了你们啊,谢谢你们,真是太感谢你们公交人了!”7月5日下午4点左右,张家界一市民来到张家界火车南站六路公交车终点站,领到丢失的孩子后,十分激动地连声道谢。
7月5日下午3点41分,张家界市公交公司6路驾驶员张丁驾驶湘G16105公交车行驶至张家界火车南站终点站时,发现一名6岁左右儿童仍没有下车,由于孩子年龄又小,这引起了张丁的注意。张丁赶忙询问孩子是否记得父母的电话,可孩子不仅不说,还一直在车上哭。张丁便安抚孩子的情绪,并将孩子带回到了公交车调度室。
调度室工作人员了解到情况后,询问孩子的名字、家庭住址和父母的电话号码。孩子只回答说,迷路了,电话号码一时也想不起来。张丁和调度员耐心安抚孩子,孩子的情绪也慢慢地平复了下来。过了一会儿,孩子告诉调度员自己想起了妈妈的手机号码,调度员随即与孩子的妈妈取得了联系。
15分钟后,孩子的亲人赶到了调度室,激动地连连感谢公交司机张丁。张丁却说:“只是一个微不足道的小事。这种事情比较多, 不仅仅是我一个人,有些师傅也许做的比我更好。”
据了解,近年来,张家界市公交车公司多措并举,持续发力,改善提升公交服务水平,引导全体员工争做文明新风的倡导者、传播者、参与者、践行者。公司下发了《关于进一步巩固提升公交服务质量工作成效的通知》,对“礼让斑马线、扶助老弱残、二次停车上客”奖惩标准予以明确。并聘请11名路风监督员适时加强监督。该公司的驾驶员6年累计拾的手机1322部,电话手表100部,其他物品267件,现金238056元,均在第一时间归还给失主。
来源:红网张家界站
作者:田贵学 胡香云
编辑:胡小红
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原文链接:https://hn.rednet.cn/content/2022/07/06/11498964.html
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