玩转电力新生活 供电服务积分可轻松兑换福利

红网时刻8月27日讯（通讯员 程莺 肖佳）为进一步深化“互联网+营销服务”，推广新兴服务渠道，提升客户服务水平，引导用电客户主动参与营销活动，国网湖南省电力有限公司自2018年建立服务渠道以来就提出供电服务积分概念，至今已有2年。

积分获取的来源有统一积分平台、自建积分系统、外部合作平台、国网商城购物、其他营销活动，用电客户可通过多个渠道来获取积分。

供电服务积分可用于兑换电费红包、虚拟产品、实物商品等，兑换电费红包可在“网上国网”App积分专区首页，点击“红包兑换”进入积分兑换红包页面，填写兑换数量，点击“立即兑换”即可。每200积分就可以兑换1元电费红包；兑换虚拟产品可在“网上国网”App积分首页进入商品分类后选择相应虚拟产品，点击“立即兑换”，输入手机号码，“兑换成功”后对应的券码会通过短信发送；兑换实物商品可在“网上国网”App积分首页中，进入商品分类中点击【兑换实物】进入积分商品兑换页面，选择相应实物商品，点击“立即兑换”，选择兑换数量，选择或者完善收货地址，点击“确认兑换”即可。

此外，用电客户在“国网湖南省电力有限公司”微信公众号进行充值交费、查询电费账单、参加活动等操作，可获取相应能量值，能量值可在“营业厅”首页—“积分兑换”页面中兑换成供电服务积分，每400能量值可兑换200积分。

下一步，国网湖南省电力有限公司将持续优化供电服务积分功能，激活用电客户积分价值，提升客户服务水平。

来源：红网

作者：通讯员 程莺 肖佳

编辑：李茜

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