抖音饿了么vs快手美团，本地生活大战迎新变局？

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继快手与美团宣布合作后，抖音与饿了么也牵手了，将探索在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。

早在2021年7月，抖音就被传出推出外卖业务“心动外卖”。据知情人士透露，心动外卖已经内测了一年，抖音并没有组建自己的配送团队，仍然需要商家进行配送。如今牵手饿了么，抖音外卖打通了最后一环。

不仅如此，抖音还在持续加码本地生活赛道。知情人士表示，抖音在内测名为“本地推”的新工具，类似于早期的DOU+。

直播短视频加码之下，本地生活正在迎来新的变局。

抖音牵手饿了么

“今天，抖音和饿了么达成合作。”8月19日，抖音与饿了么正式官宣达成合作。

抖音与饿了么双方表示，将携手探索本地生活服务的新场景升级，通过优质的内容、丰富的商品和高效的物流配送，深度连接商家与消费者，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验。

依据合作，饿了么将基于抖音开放平台，以小程序为载体，与抖音一起通过丰富的产品场景和技术能力，助力数百万商家为6亿抖音日活用户提供从内容种草、在线点单到即时配送的本地生活服务。

该消息迅速在行业内刷屏，而抖音官方和许多员工第一时间就下场辟谣:“有关此次合作，广大商家具体参与、入驻方式敬请期待抖音生活服务、饿了么官方宣发，不要轻信外部招商信息。”

“今天对我们抖音本地生活服务商来说，是个大日子!”就在抖音与饿了么宣布达成合作的当天，新播场的行业朋友圈里出现了不少类似的文案。

之所以有这样的声音，一方面，从数据上来看，美团目前每季度的活跃商家是900万。而据阿里零售通信息推测，饿了么目前的商家数量超600万。

在不考虑未入驻商户规模的情况下，光饿了么上超600万的商家，对于抖音服务商而言都是一个极大的客户群。

另一方面，如今，借助与饿了么的合作，可以说抖音已经在本地生活服务赛道上完成了闭环，犹如当初做电商的抖音宣布切断淘宝外链一样。

配送环节的打通，就如同原先只能做短视频的抖音，给品牌和商家开通了能实现直接转化的直播电商，不仅会增加原有投放商家们的投入，同时还能能够吸引原本没有能力搭建自己点单小程序和配送体系的中小商家进入。

“无论做什么，抖音的内容属性不会变，所以商家一旦要做抖音，还是离不开做短视频或者做直播，那他们就有需求。”某抖音本地生活服务商如是说。

变相官宣“心动外卖”?

抖音对外卖这块蛋糕蓄谋已久。

早在2018年中旬，抖音就成立了POI团队，开始正式布局本地生活服务。

之后，抖音又针对商家上线了餐饮券、营销工具“抖店”、推出“生活服务场景接入方案”、测试“优惠团购”功能、推出“来客”APP等，一系列实现线下商家与线上的链接、推动内容与本地生活服务的融合、为商家提供团购和店铺管理工具的动作。

抖音的这些举措，为商家们实现了团购、点评的功能。再配合抖音在2021年大力推进本地生活直播，不仅让许多商家找到了新的流量入口、获客阵地。同时从新播场还有许多用户的体验来看，将优惠团购投放到抖音短视频上，也成为了许多商家新的选择。

而抖音距离美团、饿了么，也就只差一个外卖功能了。

2021年7月，就有消息传出抖音成立了一个针对外卖业务的团队，并于7月中下旬在抖音APP内展开了测试。

据消息称，抖音的外卖业务名为“心动外卖”，其Slogan为“心动外卖，吃你所爱”。但“心动外卖”小程序上线后一直未对用户开放，首屏页面只有一行“内测阶段，不对外招商，谨防虚假宣传”的提示。

2021年8月12日，有媒体报道称饿了么、肯德基、喜茶在抖音上提供了外卖服务。饿了么在其抖音蓝V账号主页上线了“饿了么外卖服务”小程序。在饿了么的抖音主页，用户点击进入小程序后，就可以选购商品。如果授权登陆的抖音账号与之前的饿了么账号绑定的是同一个手机号，还能同步用户的地址信息。

不过，在抖音与饿了么合作消息传出后，新播场在饿了么主页上再次进入小程序后，页面却显示“产品功能建设中”，可能是在为深度合作之后建设新的产品功能。

2021年10月，字节关联公司——北京字跳网络技术有限公司的心动外卖小程序软件获得登记批准，外界猜测抖音外卖服务即将上线。但很快，官方就否认了抖音进入外卖行业的消息。

如今在抖音站内搜索“心动外卖”，还会出现一则“目前抖音暂无外卖相关业务计划，‘心动外卖’相关招商、代理信息均不属实”的温馨提示。

但没有新动态，并不意味着抖音放弃了心动外卖。某抖音本地化生活的服务商告诉新播场:“心动外卖测试一年多了。”

此外，据业内知情人士介绍，抖音并没有组建自己的配送团队，仍然需要商家进行配送。同时，心动外卖属于抖音“心动”系列，该系列做的垂类也比较广，除了外卖，还有心动电影等业务。

如今，抖音与饿了么合作，也被认为是变相官宣外卖业务。

本地生活新变局

关于抖音在本地生活上的外卖业务，早前也有不少媒体资深人士做过报道分析，认为无论是从市场的角度还是从抖音内部的决议来看，抖音都不太会亲自下场做外卖业务，因为其要组建核心的配送团队，不仅需要投入大量资金，还要面临着市场竞争带来的一系列不确定性。

但也有MCN机构人士曾告诉新播场:“大家都觉得，抖音肯定还是会做外卖的，这是迟早的事情。”

其还透露道，抖音在内测一个名为“本地推”的工具，类似于早期的DOU+，能够让本地生活商家进行推广、获取流量，尽快完成冷启动。

再到如今官宣与饿了么合作，可以说抖音外卖打通了最后一环。

短视频平台与本地生活服务平台合作，抖音与饿了么并非先例。早在2021年12月27日，美团就与快手宣布达成互联互通的战略合作，并在快手开放平台上线了美团小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后服务等完整服务能力，快手用户将能够通过美团小程序直达。

当时，快手和美团表示已经完成餐饮品类的试点上线，并表示未来还将陆续上线酒店、民宿、景区、休闲玩乐、美容美发、剧本杀等多个生活服务品类。不过，目前快手和美团的合作也并没有延伸到外卖，仍然是团购券的形式。

如今，抖音与饿了么的合作，可能会把短视频平台做外卖变成现实。因此，这既是作为短视频巨头平台之间的斗争，也是两大本地生活服务平台之间的较量。

站在短视频/直播行业的角度来看，作为新业态的抖音、快手，入局万亿级市场的本地生活服务，和早前入局电商市场已经成为了不可逆转的趋势。

另外，据36氪报道，今年上半年，抖音本地生活的GMV约为220亿元，其中一季度GMV超过了100亿元，二季度在110-120亿元之间。而这一数据，已经超越了抖音本地生活去年全年200亿的目标。

今年5月底，有媒体报道称字节跳动将本地生活的全年目标将提升至500亿元。

内部的重视，以及内测本地推等工具，再加上抖音将电商划分开，某行业人士点评称:“其实这也就意味着平台会释放更多的流量给到本地生活，站内的流量就会往本地生活倾斜。”

更重要的是，直播短视频时代，本地生活赛道也在迎来新的变局。从快手与美团合作，抖音牵手饿了么，双方取长补短，既是为本地生活探索新的玩法，也为直播短视频业态注入了新的可能性。

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