央视网评欧莱雅惹众怒:多点真诚,比道歉更重要的是行动
站长之家(ChinaZ.com)11月19日 消息:欧莱雅双11促销风波还在持续中。继中消协点名批评欧莱雅涉嫌存在虚假发货行为后,央视网也针对该事件做出了评论,表示欧莱雅惹众怒,比道歉更重要的是行动。
在央视看来,欧莱雅承诺给李佳琦、薇娅等主播直播带货的折扣是“全年最大力度”,反手就推出更优惠政策的行为已经“欺骗了消费者”。事发后,欧莱雅删除广告词掩盖过错,售后服务显得敷衍且傲慢。
虽然在薇娅、李佳琦对其宣布暂停合作后,欧莱雅为其双十一促销机制过于繁琐道歉,并且给出了为在天猫双十一预售期间在“欧莱雅官方旗舰店”购买安瓶面膜且产品订单累计达到999元的消费者,且未领取满999-200消费券的消费者“提供一张200元的无门槛优惠券,使用期限从领到之日至2022年6月20日”的解决方案。但消费者明显不买账,目前已有两万余人集体投诉欧莱雅“欺骗消费者”。
央视网称,“双11”本是商家展示品牌形象、提升销量的好时机,欧莱雅竟搞成了维权事件。商家应多些真诚,少些套路,出了问题,应该给个坦诚的说法,而不是避重就轻,一删了之,嫁祸于“促销机制”,这是对消费者的再次套路。
- 上一篇
市场监管总局处罚43起未依法申报违法实施经营者集中案
站长之家(ChinaZ.com)11月20日 消息:今日,市场监管总局宣布对43起未依法申报违法实施经营者集中案作出行政处罚。市场监管总局称,上述案件均违反了《中华人民共和国反垄断法》第二十一条,构成未依法申报违法实施经营者集中,评估认为不具有排除、限制竞争效果。近日,市场
- 下一篇
映客互娱奉佑生:升级做矩阵式社交产品是水到渠成
近期,多家互联网公司公布2021 年第三季度营收数据。映客互娱集团(03700.HK)早前也发布了Q3 未经审核的营运数据。公告显示,映客互娱2021 年第三季度业务延续2021 年上半年的良好增长态势,预期2021 年第三季度未经审核营收规模达约人民币25 亿元,较2020 年同期的人民币12