张家界市武陵源区持续开展夏秋旅游市场秩序专项整治

红网时刻张家界6月13日讯（通讯员 周英 杜平）6月13日，在张家界武陵源景区张家界国家森林公园门票站，武陵源区文化旅游广电体育局执法人员对随团导游电子行程单、导游证等进行突击检查，并提醒导游人员规范服务行为，严格履行旅游合同，让游客明明白白消费。

6月13日，武陵源区文化旅游广电体育局执法人员对随团导游电子行程单、导游证等进行突击检查。杜平摄

5月份以来，武陵源区文化旅游广电体育局对未经许可经营旅行社业务、不合理低价游，导游人员擅自减少旅游服务项目、改变旅游行程、限定游客购物时间、降低服务质量和标准或者服务态度恶劣、以欺骗等方式误导游客消费、向游客索取回扣或者额外费用的行为进行重拳整治。先后出动执法人员120人次，出动执法车辆20车次，共检查旅游团队60余个，导游60余人，纠正导游各类不规范操作近34人次。办理使用伪造导游证等涉旅行政案件7起，行政处罚6人，批评教育1人。24小时服务热线共接听旅游咨询电话200余个，处理旅游投诉6起，其中有效投诉3起，为游客挽回经济损失4130元。

同时，在区委旅工委办公室统一调度下，该局还联合区公安分局、区交警直属二大队、区市场监督管理局、区交通运输局等部门，对在城区的重要路段、旅游交通道路沿线、景区门票站周边等地拦截围堵外地车辆、假冒交警及国家工作人员非法围追客人、骗客缠客、强迫旅游者参加旅游团队的“追客赶客”的行为及“黑社”“黑导”“黑车”“黑店”、强迫或变相强迫游客签署加点协议收取“团款”等扰乱旅游市场秩序的重点、热点、焦点问题实行“零容忍”。

该局负责人表示，将持续保持高压态势，加强日常巡查执法力度，确保夏秋旅游市场秩序专项整治取得实效，进一步规范旅游市场经营秩序。